界面新闻记者|张倩楠
2025年12月12日，市场监管总局召开《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》（简称《指导意见》）专题新闻发布会。
“中央网信办负有网络交易平台信息内容管理的重要职责。”中央网信办网络综合治理局一级巡视员杨嵩回答界面新闻提问时表示，今年以来，针对AI仿冒公众人物直播营销、买卖学术论文、以退役军人名义售卖假冒伪劣商品等违法问题，针对非法售卖野生动植物及制品、伪造证件等交易乱象，针对诱骗老年人购买药品、保健品等违规行为，中央网信办会同相关部门从严处置一批违法违规账号，公开曝光典型案例，并督促指导网络交易平台升级治理策略，切实履行信息内容管理主体责任。
杨嵩表示，下一步，网信办还将督导网络交易平台加强违法不良内容清理。紧盯产品和服务介绍、评论等重点环节，持续清理虚假宣传、低俗擦边、封建迷信等违法不良内容，加大对违法违规账号处置力度。
此外，完善平台内容治理规则。建立涉禁售商品和服务的信息内容负面清单，完善内容审核机制，畅通用户举报受理处置渠道，提升对违法不良内容的发现处置效率，及时回应用户关切。规范相关从业人员行为。进一步加强内容管理从业人员教育，做好政策法规和监管要求培训，全面提升从业人员的法律意识和职业素养，加强对网络交易信息内容把关。
“中央网信办还将持续完善直播平台管理标准，推动出台国家推荐性标准《网络直播平台服务管理要求》，进一步细化明确网络直播平台、直播间运营者营销行为管理要求。同时，深入实施优质网络主播培育工程，挖掘培育一批政治立场坚定、业务素质优秀、行业示范突出、公益带动有力的优质网络主播，引领网络主播群体向上向善，推动网络交易平台产品和服务质量提升，共同构建良好的网络交易环境。”杨嵩说。
界面新闻注意到，《指导意见》要求，引导直播间运营者和直播营销人员服务机构建立以质量为核心的选品机制，提升选品能力，完善选品档案。督促直播电商平台建立“黑名单”制度，将严重违反质量法律、法规、规章的直播间运营者、直播营销人员列入“黑名单”进行约束。
针对营销误导违法行为，《指导意见》要求严厉打击直播带货和食品、药品、化妆品、医疗器械、金融产品等重点领域的虚假宣传、虚假广告违法行为。严厉打击检验检测机构线上销售虚假报告、资质证书、证明文件等违法行为，加强珠宝玉石及贵金属等重点领域检验检测综合治理。加大对平台及平台内经营者诱导消费者进行交易等违法行为整治力度。
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